fi5 – Chính sách bảo mật và Bảo vệ dữ liệu người dùng
fi5 coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu fi5 thu thập từ bạn
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fi5, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và bảo vệ quyền lợi của bạn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Các thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. fi5 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin về phiên đăng nhập, trang đã truy cập và thao tác trên nền tảng thông qua cookies và công nghệ theo dõi tương tự.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác với tính năng của nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật, không thu thập quá mức những gì được nêu trong tài liệu này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
fi5 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên cả web và ứng dụng di động dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
fi5 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để hiển thị quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
3. Cookies và theo dõi hành vi truy cập
fi5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cookies được chia thành hai nhóm chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng).
Cookies thiết yếu không thể bị tắt vì chúng đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản. Cookies phân tích có thể được kiểm soát thông qua cài đặt trình duyệt của bạn — hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn chặn hoặc xóa cookies theo từng trang web.
fi5 không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích tiếp thị lại hoặc xây dựng hồ sơ hành vi người dùng để bán cho đối tác bên ngoài. Mọi dữ liệu cookies được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ nội bộ của fi5.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và tường lửa nhiều lớp. fi5 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm của người dùng.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba
fi5 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau: (1) với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để thực hiện giao dịch; (2) với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam; (3) với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, fi5 đảm bảo rằng dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích được chỉ định và không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết bởi bên nhận.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
fi5 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng theo quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fi5 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc thông qua email hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu (như lịch sử giao dịch) có thể không thể xóa ngay do yêu cầu lưu trữ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu fi5 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
- Quyền rút lại đồng ý: Với những loại dữ liệu được thu thập dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của fi5 qua email [email protected]. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Cập nhật chính sách bảo mật
fi5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải tại trang này.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại mục quyền người dùng.
Liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của fi5 phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – Tham gia fi5 an tâm
Tạo tài khoản miễn phí hoặc đăng nhập để khám phá nền tảng cá cược và casino được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam với cam kết bảo mật dữ liệu tuyệt đối.