fi5 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fi5. Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng fi5, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của fi5.
fi5 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt thông qua nền tảng web hoặc ứng dụng di động của fi5. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định tại mục Luật áp dụng cuối tài liệu này.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của fi5, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. fi5 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. fi5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của fi5 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ để bảo vệ quyền lợi của bạn.
fi5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng fi5 chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này. Bạn không được sử dụng dịch vụ để thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hành động vi phạm pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của fi5, sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc thao túng kết quả, chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác, và cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
fi5 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy giao dịch liên quan và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Kết quả điều tra sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.
Người dùng phải tự chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác truy cập do lỗi bảo mật của chính người dùng. fi5 không thể chịu trách nhiệm thay thế cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh trong tình huống này.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên fi5 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). fi5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mỗi phương thức có hạn mức và thời gian xử lý khác nhau — ví dụ hạn mức nạp tối thiểu thường từ 50.000 ₫ đến 100.000 ₫ tùy phương thức.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh KYC và tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên fi5. Thời gian xử lý rút tiền thường trong ngày làm việc, tuy nhiên có thể kéo dài hơn tùy theo tình trạng xác minh và phương thức được chọn.
fi5 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch. Người dùng nên kiểm tra phí dịch vụ với nhà cung cấp thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Mọi giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản và người dùng có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện bất kỳ sự chênh lệch nào trong lịch sử giao dịch, vui lòng liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ để được xem xét và giải quyết kịp thời.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
fi5 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng thông tin giả, vi phạm chính sách đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật. Quyết định đóng tài khoản có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi yêu cầu được xác nhận, fi5 sẽ xử lý số dư còn lại theo chính sách thanh toán hiện hành trước khi hoàn tất việc đóng tài khoản.
Tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ hoạt động bất thường sẽ được thông báo cho người dùng qua email. Người dùng có quyền cung cấp thêm thông tin để hỗ trợ quá trình xem xét. Nếu sau điều tra tài khoản được xác định không vi phạm, fi5 sẽ mở khóa tài khoản và thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Giới hạn trách nhiệm
fi5 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật, fi5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng fi5 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và thiết kế đều thuộc sở hữu của fi5 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fi5.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng fi5 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. fi5 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc chính sách bảo mật của họ. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là rủi ro của người dùng và fi5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ đó.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
fi5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập vào tài khoản. Ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và các quy định liên quan đến dịch vụ trực tuyến tại Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của fi5 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Đã hiểu rõ các điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm fi5
Tạo tài khoản miễn phí hoặc đăng nhập để khám phá nền tảng cá cược thể thao và casino được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam.